구미카드깡 상담은 만나서 하는 상담이 아니라 전화와 문자로 이어지는 비대면 상담입니다. 앱 조회는 명의자가 직접 하고 다음머니는 그 금액을 듣고 결제 금액과 실수령 금액을 계산해 전화나 문자로 말씀드립니다. 승인 알림은 카드사가 보내고 입금은 다음머니가 본인 명의 계좌로 해 드립니다.
구미카드깡 상담은 010-2817-5574 로 거는 전화와 같은 번호로 보내는 문자로 이어집니다.
통화로 시작해 문자로 이어 가더라도 같은 번호라 앞서 나눈 내용이 그대로 이어집니다.
통화가 어려운 자리에 계시다면 문자로 사용 카드와 받으실 금액을 남겨 주세요.
다음머니는 남겨 주신 내용을 보고 문자로 답해 드리고 필요하면 통화로 넘어갑니다.
어느 방법으로 상담하든 결제 금액을 계산하는 기준은 같습니다.
전화 상담은 궁금한 점을 바로 묻고 들을 수 있어 처음 이용하시는 분께 편합니다.
문자 상담은 금액이 글자로 남아 있어 나중에 승인 알림과 맞춰 보기에 편합니다.
전화로 금액을 들으셨더라도 다음머니가 같은 금액을 문자로 남겨 드립니다.
문자로 상담하실 때는 금액에 동의하신다는 답을 보내 주셔야 승인 요청이 올라갑니다.
그 답이 오면 그때 승인 요청이 올라가고 카드사 판단으로 넘어갑니다.
비대면 상담에서 앱 조회는 명의자 본인이 휴대전화로 직접 합니다.
명의자 휴대전화 안의 정보라 다음머니가 그 화면을 볼 수 없습니다.
조회한 남은 한도와 메뉴 이름을 전화로 말씀해 주시거나 문자로 보내 주세요.
통화 중에 앱을 찾기 어려우시면 카드사 이름을 알려 주시면 메뉴를 같이 짚어 드립니다.
앱 사용이 익숙하지 않다면 고객센터에 먼저 전화해 금액을 들은 뒤 연락해 주세요.
할부 범위도 같은 앱의 할부 안내 메뉴에서 볼 수 있습니다.
개월을 나누실 생각이라면 그 범위를 조회해 문자에 남겨 주시면 계산이 빨라집니다.
앱 화면을 찍어 보내실 필요는 없고 메뉴 이름과 금액을 글자로 남겨 주시면 계산할 수 있습니다.
앱 기록은 카드사가 관리하므로 상담 뒤에도 명의자가 언제든 다시 열어 볼 수 있습니다.
조회한 때를 문자에 남겨 주시면 금액이 바뀌었을 수 있는지 다음머니가 살펴봅니다.
다음머니는 계산한 결제 금액과 비용, 실수령 금액을 원 단위로 문자에 남겨 드립니다.
개월을 나누셨다면 정한 개월도 같은 문자에 담깁니다.
이 문자는 승인 요청 전에 받으시므로 금액에 동의하실지 판단하는 데 쓰입니다.
금액을 바꾸고 싶으시면 문자로 바꿀 내용을 보내 주시면 새 금액을 다시 남겨 드립니다.
동의하신 뒤에도 문자는 그대로 남아 승인 알림과 입금 내역을 맞춰 보는 기준이 됩니다.
문자에 남는 금액은 다음머니가 계산한 금액이고 결제일이나 할부 수수료처럼 카드사가 정하는 내용은 들어 있지 않습니다.
할부 수수료와 결제일은 앱과 명세서에 나온 내용을 따릅니다.
두 기록을 나눠 두면 금액이 다르게 보일 때 어디에 물어야 할지 바로 알 수 있습니다.
다음머니 문자의 금액이 승인 알림과 다르면 같은 번호로 바로 알려 주세요.
다음머니는 문자에 남긴 금액을 기준으로 어디가 다른지 살펴봅니다.
승인이 나면 카드에 등록된 휴대전화로 승인 알림이 갑니다.
이 알림은 다음머니 문자와는 따로 오는 알림이어서 보내는 번호도 다릅니다.
알림의 결제 금액이 다음머니 문자의 결제 금액과 같은지 봐 주세요.
승인 알림이 온 뒤에는 다음머니가 본인 명의 계좌로 실수령 금액 이체를 이어 갑니다.
은행 앱 입금 알림을 켜 두셨다면 입금도 알림으로 받으실 수 있습니다.
비대면이라 승인과 입금이 눈앞에서 보이지 않으니 알림과 입금 내역이 진행 상황을 알려 주는 기록이 됩니다.
알림이 늦게 온다면 카드사 앱 이용 내역에서 승인 여부를 보실 수 있습니다.
입금이 늦다고 느껴지면 은행 점검 시간과 겹쳤는지 먼저 봐 주세요.
그래도 궁금하시면 같은 번호로 전화나 문자를 주시면 입금 상황을 알려 드립니다.
알림과 입금 내역, 다음머니 문자가 서로 맞으면 비대면 상담은 마무리됩니다.
구미에서 문의하셔도 상담은 전화와 문자로 이어지는 같은 순서로 진행됩니다.
직접 만나 상담하는 방식이 아니어서 계신 곳과 관계없이 휴대전화와 카드사 앱으로 상담을 받으실 수 있습니다.
결제 금액을 계산하는 기준과 실수령 금액을 본인 명의 계좌로 입금하는 기준도 사는 곳에 따라 달라지지 않습니다.
한도와 결제일 역시 명의자 기준으로 정해져 지역과는 관계가 없습니다.
구미에서 문의하시는 분께도 사용 카드와 받으실 금액을 먼저 여쭙습니다.
근무 중이거나 이동 중이어서 통화가 어렵다면 문자로 먼저 남겨 주세요.
문자로 시작해 궁금한 점이 생기면 같은 번호로 전화해 이어 가실 수 있습니다.
어느 방법이든 금액에 동의하시기 전에는 승인 요청이 올라가지 않습니다.
비대면 상담이라도 결제 금액과 실수령 금액은 승인 전에 원 단위로 들으실 수 있습니다.
상담을 마친 뒤에도 같은 번호로 다시 연락하시면 앞선 상담 내용을 이어서 봐 드립니다.
계산한 금액이 원 단위로 남는 상담 기록입니다.
승인된 결제 금액을 알려 오는 알림입니다.
실수령 금액이 들어온 것을 알려 주는 알림입니다.
사용 카드와 받으실 금액을 010-2817-5574 로 문자로 남겨 주시면 다음머니가 결제 금액과 실수령 금액을 계산해 같은 번호로 답해 드립니다.